Soalan Lazim (FAQ)

Bagaimana saya boleh mencari manual pengguna atau Arahan Penggunaan untuk produk tertentu?

Pilih Negara, Bahasa, Kategori Produk dan Produk menggunakan menu ke bawah dan klik pada Carian.  Hasil carian menunjukkan Arahan Penggunaan bagi negara dan produk yang dipilih.

Mengapa negara saya tidak disenaraikan? (Arahan Penggunaan sahaja)

Produk mungkin tidak tersedia di negara pilihan.  Produk akan diberikan bersama kertas Arahan Penggunaan.  Jika anda memerlukan salinan Arahan Penggunaan, sila hubungit Khidmat Pelanggan.

Mengapa produk tidak disenaraikan di negara saya? (Arahan Penggunaan sahaja)

Produk mungkin tidak tersedia di negara pilihan.  Produk akan diberikan bersama kertas Arahan Penggunaan.  Jika anda memerlukan salinan Arahan Penggunaan, sila hubungi Khidmat Pelanggan.

Bolehkah saya menggunakan Manual Pengguna atau Arahan Penggunaan daripada negara lain?

Tidak, anda mesti menggunakan manual pengguna dan Arahan Penggunaan khusus untuk setiap negara. 

Bagaimanakah caranya untuk saya melihat manual pengguna atau Arahan Penggunaan secara elektronik?

Klik pada imej pdf dalam hasil carian.  Fail akan dipaparkan pada pelayar web anda.  Fail boleh disimpan, dicari atau dicetak menggunakan fungsi Adobe Reader.   Pembaca pdf percuma tersedia di sini melalui Adobe Systems.

Pelayar web yang disyorkan ialah:

Chrome. Sila layari Google untuk memuat turun.

Mozilla Firefox. Sila layari Mozilla untuk memuat turun.

Internet Explorer (IE) 8.0-10.0. Sila layari Microsoft  untuk memuat turun.

Safari. Sila layari Apple untuk memuat turun.

Bagaimanakah caranya untuk saya melihat manual pengguna atau Arahan Penggunaan versi sebelumnya?

Hasil carian akan memaparkan ciri untuk mengembangkan dan menunjukkan versi sebelumnya, nombor dokumen dan tarikh penerbitan.

Bagaimanakah saya boleh mengetahui jika manual pengguna atau Arahan Penggunaan telah dikemas kini?

Dokumen Manual pengguna atau Arahan Penggunaan mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa, jadi sila rujuk laman web ini untuk versi terkini. Kemas kini manual semasa dan sebelumnya ada tersedia dalam laman web - sila rujuk tarikh kemas kini.

Bagaimanakah saya akan dimaklumkan jika Arahan Penggunaan telah dikemas kini atas tujuan keselamatan?

Abbott mempunyai proses rasmi untuk menentukan bila Tindakan Pembetulan Keselamatan Lapangan (FSCA) perlu dilakukan. Kadangkala, FSCA mungkin memasukkan kemas kini segera untuk memberi arahan penggunaan. Dalam keadaan-keadaan ini, proses Abbott memerlukan pengedaran Notis Keselamatan Lapangan kepada setiap Pembekal Penjagaan Kesihatan (HCP) yang telah menerima produk yang terjejas bagi memaklumkan mereka tentang arahan penggunaan yang telah dikemas kini. Notis Keselamatan Lapangan umumnya diedarkan kepada HCP melalui organisasi Kualiti
dan Komersial Abbott tempatan.

Bagaimanakah caranya untuk saya memuat turun manual pengguna atau Arahan Penggunaan secara elektronik?

Untuk versi terkini, klik pada imej pdf dalam hasil carian.  Fail akan dipaparkan pada pelayar web anda.  Fail boleh disimpan, dicari atau dicetak menggunakan fungsi Adobe Reader. Pembaca pdf percuma tersedia di sini melalui Adobe Systems.

Bagaimanakah caranya untuk saya mencetak manual pengguna atau Arahan Penggunaan secara elektronik?

Untuk versi terkini, klik pada imej pdf dalam hasil carian.  Fail akan dipaparkan pada pelayar web anda.  Fail boleh disimpan, dicari atau dicetak menggunakan fungsi Adobe Reader. Pembaca pdf percuma tersedia di sini melalui Adobe Systems.

Di manakah saya boleh mencari definisi simbol label?

Setiap manual pengguna dan Arahan Penggunaan mengandungi definisi simbol label. 

Bagaimanakah caranya untuk saya meminta salinan bercetak manual pengguna atau Arahan Penggunaan?

Hubungi Khidmat Pelanggan melalui telefon, faks atau e-mel di lama Hubungi Kami 

Berapa cepatkah pelanggan akan menerima salinan bercetak manual pengguna atau Arahan Penggunaan tersebut?

Pelanggan di luar Amerika Syarikat akan menerima manual pengguna atau Arahan Penggunaan bercetak secara percuma dalam tempoh 7 hari. 

Apakah bahasa yang digunakan dalam manual pengguna dan Arahan Penggunaan elektronik?

Manual pengguna dan Arahan Penggunaan elektronik tersedia dalam Bahasa Inggeris, Jerman, Perancis, Sepanyol, Itali, Portugis, Swedish, Belanda, Denmark, Greek, Poland, Hungariy, Czech, Turki, Norway, Bulgaria, Romania, Rusia, Finlan, Slovakia, Estonia, Latvia, Lithuania, Slovenia, Ukrainia, Croatia, Serbia, dan Macedonia, Ireland, Malta, Arab, Cina, Jepun, Korea, Thai, Melayu (Produk Kegunaan di Rumah), Vietnam