Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo encontrar el manual del usuario o las instrucciones de uso de un producto específico? 

Seleccione el país, el idioma, la categoría de producto y el producto mediante los menús desplegables, y haga clic en Buscar.  Los resultados muestran las instrucciones de uso aprobadas para el país y el producto seleccionados.

¿Por qué mi país no aparece en la lista? (solo instrucciones de uso)

Es posible que el producto no esté disponible en el país seleccionado. Se incluirán con el producto instrucciones de uso impresas. Si necesita una copia de las instrucciones de uso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Por qué no aparece el producto en mi país? (solo instrucciones de uso)

Es posible que el producto no esté disponible en el país seleccionado.  Se incluirán con el producto instrucciones de uso impresas. Si necesita una copia de las instrucciones de uso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Puedo usar el manual del usuario o las instrucciones de uso de otro país? 

No, se deben utilizar los manuales del usuario, las instrucciones de uso y otros documentos aprobados para cada país. 

¿Cómo veo un manual del usuario o unas instrucciones de uso electrónicos?

Haga clic en la imagen en pdf que aparece en los resultados de búsqueda. El archivo aparecerá en el navegador web. Puede guardar el archivo, realizar búsquedas en él e imprimirlo a través de Adobe Reader. Puede encontrar un lector de pdf gratuito aquí a través de Adobe Systems.

Los exploradores web recomendados son: Chrome, MS Edge, or Safari

¿Cómo puedo ver versiones anteriores de un manual del usuario o de unas instrucciones de uso? 

Los resultados de búsqueda muestran una función que permite expandir y mostrar las versiones anteriores, los números de documentos y las fechas de publicación.

¿Cómo sé si el manual del usuario o las instrucciones de uso se han revisado?

Los manuales del usuario o las instrucciones de uso pueden ser objeto de actualizaciones periódicas, por lo que se debe consultar esta página web para disponer de la versión más reciente.  Las revisiones actuales y previas de los manuales están disponibles en el sitio web; consulte las fechas de revisión.  

¿Cómo me notificarán que las instrucciones de uso se han actualizado por motivos de seguridad?

Abbott cuenta con un proceso formal para determinar cuándo es necesario llevar a cabo acciones correctivas de seguridad en campo (FSCA). A veces, las FSCA pueden incluir actualizaciones urgentes de las instrucciones de uso prescritas. En tales casos, el proceso de Abbott exige la distribución de un aviso de seguridad en campo para todos los profesionales sanitarios que hayan recibido el producto afectado, en el que se les informa sobre la actualización de las instrucciones de uso prescritas. Los avisos de seguridad en campo se distribuyen normalmente a los profesionales sanitarios a través de las organizaciones locales de calidad y comerciales de Abbott.

¿Cómo puedo imprimir un manual del usuario o unas instrucciones de uso electrónicos?

Para obtener la versión más reciente, haga clic en la imagen en pdf que aparece en los resultados de búsqueda. El archivo aparecerá en el navegador web. Puede guardar el archivo, realizar búsquedas en él e imprimirlo a través de Adobe Reader. Puede encontrar un lector de pdf gratuito aquí a través de Adobe Systems.

¿Cómo puedo imprimir una guía de información para el paciente o unas instrucciones de uso electrónicas?

Para obtener la versión más reciente, haga clic en la imagen en pdf que aparece en los resultados de búsqueda. El archivo aparecerá en el navegador web. Puede guardar el archivo, realizar búsquedas en él e imprimirlo a través de Adobe Reader. Puede encontrar un lector de pdf gratuito aquí a través de Adobe Systems.

¿Dónde puedo encontrar las definiciones de los símbolos de las etiquetas?

Todos los manuales del usuario e instrucciones de uso recogen las definiciones de los símbolos de las etiquetas. 

¿Cómo solicito una copia en papel del manual del usuario o de las instrucciones de uso? 

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono, fax o correo electrónico a través de la página Contacto.

¿Cuánto tarda en llegar una copia impresa de un manual del usuario o de unas instrucciones de uso?

Los clientes de fuera de los Estados Unidos recibirán un manual del usuario o unas instrucciones de uso impresos sin coste adicional en el plazo de 7 días naturales.  

¿En qué idiomas se encuentran disponibles los manuales del usuario y las instrucciones de uso electrónicos?

Los manuales del usuario y las instrucciones de uso electrónicos se encuentran disponibles en inglés, alemán, francés, español, italiano, portugués, sueco, holandés, danés, griego, polaco, húngaro, checo, turco, noruego, búlgaro, rumano, ruso, finés, eslovaco, estonio, letón, lituano, esloveno, ucraniano, croata, serbio y macedonio, irlandés, maltés, árabe, chino, japonés, coreano, tailandés, malayo (productos de uso doméstico), vietnamita.