Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę znaleźć poradnik informacyjny dla użytkownika lub instrukcję obsługi danego produktu? 

Wybierz kraj, język, kategorię produktu oraz produkt z rozwijanego menu i kliknij Szukaj.  Wyniki pokażą instrukcje obsługi dla wybranego kraju i produktu.

Dlaczego mój kraj nie znajduje się na liście? (Wyłącznie instrukcja obsługi)

Produkt może nie być dostępny w wybranym kraju. Produkt będzie miał dołączoną instrukcję obsługi w wersji papierowej. Jeśli potrzebna będzie kopia instrukcji obsługi, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Dlaczego produkt nie jest wymieniony dla mojego kraju? (Wyłącznie instrukcja obsługi)

Produkt może nie być dostępny w wybranym kraju. Produkt będzie miał dołączoną instrukcję obsługi w wersji papierowej. Jeśli potrzebna będzie kopia instrukcji obsługi, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Czy mogę użyć poradnika informacyjnego dla użytkownika lub instrukcji obsługi przeznaczonych dla innego kraju? 

W wynikach wyszukiwania zostanie wyświetlone powiększane okienko, w którym będą widoczne poprzednie wersje, numery dokumentów oraz daty publikacji.

Jak mogę przeglądać poradnik informacyjny dla użytkownika lub instrukcję obsługi w wersji elektronicznej? 

Kliknij ikonę pdf w wynikach wyszukiwania. W przeglądarce internetowej zostanie wyświetlony plik. Plik można zapisać, wyszukać lub wydrukować za pomocą funkcji programu Adobe Reader. Bezpłatny program do otwierania plików pdf jest dostępny tutaj za pośrednictwem Adobe Systems.

Zalecane przeglądarki internetowe:

Chrome. Aby pobrać, odwiedź stronę firmy Google.

Mozilla Firefox. Aby pobrać, odwiedź stronę firmy Mozilla.

Internet Explorer (IE) 8.0–10.0. Aby pobrać, odwiedź stronę firmy Microsoft.

Safari. Aby pobrać, odwiedź stronę firmy Apple.

Jak mogę przeglądać poprzednie wersje poradnika informacyjnego dla użytkownika lub instrukcji obsługi? 

Dla klientów spoza Stanów Zjednoczonych w wynikach wyszukiwania zostanie wyświetlone powiększane okienko, w którym będą widoczne poprzednie wersje, numery dokumentów oraz daty publikacji.

Skąd będę wiedzieć, czy poradnik informacyjny dla użytkownika lub instrukcja obsługi zostały poprawione?

Poradniki informacyjne dla użytkowników oraz instrukcje obsługi mogą być od czasu do czasu poprawiane, dlatego prosimy o sprawdzanie strony internetowej w celu uzyskania najnowszej wersji.  Najnowsze i poprzednie wersje poradników informacyjnych są dostępne na stronie internetowej – prosimy odnieść się do daty modyfikacji.  

W jaki sposób zostanę powiadomiony/-a, że instrukcja obsługi została poprawiona w celach bezpieczeństwa?

Firma Abbott posiada oficjalny proces pozwalający ustalić, kiedy niezbędne będą działania korygujące dotyczące bezpieczeństwa (FSCA). Czasami FSCA mogą zawierać pilne zmiany do zalecanych instrukcji obsługi. W tych przypadkach procesy firmy Abbott będą obejmowały dostarczanie notatki bezpieczeństwa każdemu pracownikowi służby zdrowia (HCP), który otrzymał produkt objęty działaniem, aby przekazać im poprawione instrukcje obsługi. Notatki bezpieczeństwa zwykle są dostarczanie pracownikom służby zdrowia (HCP) przez lokalny dział jakości firmy Abbott oraz organizacje handlowe.

Jak mogę pobrać poradnik informacyjny dla użytkownika lub instrukcję obsługi danego produktu w wersji elektronicznej?

Aby wyświetlić najnowszą wersję, kliknij ikonę pdf w wynikach wyszukiwania. W przeglądarce internetowej zostanie wyświetlony plik. Plik można zapisać, wyszukać lub wydrukować za pomocą funkcji programu Adobe Reader. Bezpłatny program do otwierania plików pdf jest dostępny tutaj za pośrednictwem Adobe Systems.

Jak mam wydrukować poradnik informacyjny dla użytkownika lub instrukcję obsługi w wersji elektronicznej?

Aby wyświetlić najnowszą wersję, kliknij ikonę pdf w wynikach wyszukiwania. W przeglądarce internetowej zostanie wyświetlony plik. Plik można zapisać, wyszukać lub wydrukować za pomocą funkcji programu Adobe Reader. Bezpłatny program do otwierania plików pdf jest dostępny tutaj za pośrednictwem Adobe Systems.

Gdzie mogę znaleźć definicje symboli na etykiecie?

Każdy poradnik informacyjny dla użytkownika i instrukcja użytkowania zawiera definicje symboli na etykiecie. 

Jak mam zamówić papierową kopię poradnika informacyjnego dla użytkownika lub instrukcji obsługi? 

Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta telefonicznie, drogą faksową lub mailową w zakładce Kontakt.

Jak szybko użytkownicy otrzymają papierową kopię poradnika informacyjnego dla użytkownika lub instrukcji obsługi?

Użytkownicy spoza Stanów Zjednoczonych otrzymają papierową kopię poradnika informacyjnego dla użytkownika lub instrukcji obsługi bez dodatkowych kosztów w ciągu 7 dni kalendarzowych.  

W jakich językach dostępne są elektroniczne wersje poradnika informacyjnego dla użytkownika i instrukcji obsługi?

Elektroniczne wersje poradnika informacyjnego dla użytkownika i instrukcji obsługi dostępne są w następujących językach: angielski, niemiecki, francuski, hiszpański, włoski, portugalski, szwedzki, holenderski, duński, grecki, polski, węgierski, czeski, turecki, norweski, bułgarski, rumuński, rosyjski, fiński, słowacki, estoński, łotewski, litewski, słoweński, ukraiński, chorwacki, serbski oraz macedoński, irlandzki, maltański, arabski, chiński, japoński, koreański, tajski, malajski (produkty do użytku domowego), wietnamski.