Часті запитання

Як знайти посібник користувача або інструкцію з використання для певного виробу? 

Виберіть країну, мову, категорію виробів і виріб за допомогою розкривних меню та натисніть кнопку «Пошук».  У результатах відображається інструкція з використання для конкретної країни і вибраний виріб.

Чому моєї країни немає в списку? (лише інструкції з використання)

Виріб може бути недоступний у вибраній країні. Виріб буде наданий із друкованою інструкцією з використання. Якщо вам потрібен примірник інструкції з використання, зверніться до служби підтримки клієнтів.

Чому виріб відсутній у списку доступних у моїй країні? (лише інструкції з використання)

Виріб може бути недоступний у вибраній країні. Виріб буде наданий із друкованою інструкцією з використання. Якщо вам потрібен примірник інструкції з використання, зверніться до служби підтримки клієнтів.

Чи можу я використовувати посібник користувача або інструкцію з використання, призначені для іншої країни? 

Ні, слід використовувати посібники користувача, інструкції з використання та інші документи, схвалені для конкретної країни. 

Як переглянути електронний посібник користувача або інструкцію з використання? 

Натисніть зображення PDF-файлу в результатах пошуку. Файл відкриється у вашому браузері. Файл можна зберегти, здійснювати в ньому пошук або надрукувати за допомогою програми Adobe Reader. Безкоштовну програму для перегляду PDF-файлів, створену Adobe Systems, можна завантажити тут. Рекомендовані інтернет-браузери наведено нижче. • Chrome. Щоб завантажити, відвідайте сайт Google. • Mozilla Firefox. Щоб завантажити, відвідайте сайт Mozilla. • Internet Explorer (IE) 8.0–10.0. Щоб завантажити, відвідайте сайт Microsoft. • Safari. Щоб завантажити, відвідайте сайт Apple.

Як переглянути попередні редакції посібника користувача або інструкції з використання? 

В результатах пошуку доступна функція розширення і відображення попередніх редакцій, номерів документів і дат публікації.

Як дізнатися, чи вносилися зміни в посібник користувача або інструкцію з використання?

В посібники користувача або інструкції з використання час від часу можуть вноситися зміни, тому найновішу редакцію цих документів дивіться на цій веб-сторінці.  Поточні й попередні редакції посібників доступні на веб-сайті — дивіться на дати редакцій.  

Як мені повідомлять про внесення змін в інструкцію з використання з міркувань безпеки?

Компанія Abbott має офіційну процедуру визначення, коли потрібно проводити «коригувальні дії на місцях, пов’язані з безпекою» (Field Safety Corrective Actions (FSCA)). Інколи заходи FSCA можуть передбачати термінове внесення змін у затверджену інструкцію з використання. У таких випадках згідно з процедурою компанії Abbott потрібно надіслати «повідомлення щодо безпеки на місцях» кожному постачальнику медичних послуг, що отримав виріб, якого стосуються зміни, і поінформувати його про внесення змін у затверджену інструкцію з використання. Повідомлення щодо безпеки на місцях, як правило, розсилаються постачальникам медичних послуг через місцеві організації Abbott, відповідальні за якість і збут.

Як завантажити електронний посібник користувача або інструкцію з використання?

Щоб отримати найновішу редакцію документа, натисніть зображення PDF-файлу в результатах пошуку. Файл відкриється у вашому браузері. Файл можна зберегти, здійснювати в ньому пошук або надрукувати за допомогою програми Adobe Reader. Безкоштовну програму для перегляду PDF-файлів, створену Adobe Systems, можна завантажити тут.

Як надрукувати електронний посібник користувача або інструкцію з використання?

Щоб отримати найновішу редакцію документа, натисніть зображення PDF-файлу в результатах пошуку. Файл відкриється у вашому браузері. Файл можна зберегти, здійснювати в ньому пошук або надрукувати за допомогою програми Adobe Reader. Безкоштовну програму для перегляду PDF-файлів, створену Adobe Systems, можна завантажити тут.

Де знайти визначення символів маркування?

Визначення символів маркування містяться в кожному посібнику користувача та інструкції з використання. 

Як замовити друкований примірник посібника користувача або інструкції з використання? 

Зверніться до служби підтримки клієнтів телефоном, факсом або електронною поштою, що вказані на сторінці Контакти.

Наскільки швидко клієнти отримають друкований примірник посібника користувача або інструкції з використання?

Клієнти за межами США отримають друкований примірник посібника користувача або інструкції з використання безкоштовно протягом 7 календарних днів.  

Якими мовами доступні електронні посібники користувача й інструкції з використання?

Електронні посібники користувача й інструкції з використання доступні англійською, німецькою, французькою, іспанською, італійською, португальською, шведською, нідерландською, данською, грецькою, польською, угорською, чеською, турецькою, норвезькою, болгарською, румунською, російською, фінською, словацькою, естонською, латвійською, литовською, словенською, українською, хорватською, сербською, македонською, ірландською, мальтійською, арабською, китайською, японською, корейською, тайською, малайською (товари для домашнього використання) і в’єтнамською мовами.