Preguntas frecuentes

¿Cómo encuentro el manual de usuario o las instrucciones de uso de un producto específico?

Seleccione el país, el idioma, la categoría del producto y el producto mediante los menús desplegables y haga clic en "Buscar".  Los resultados muestran las instrucciones de uso del país y del producto seleccionados.

¿Por qué mi país no está en la lista? (Instrucciones de uso solamente)

El producto puede no estar disponible en el país seleccionado.  El producto se proporcionará con instrucciones de uso en papel.  Si necesita una copia de las instrucciones de uso, comuníquese con Servicio al cliente.

¿Por qué el producto no figura en mi país? (Instrucciones de uso solamente)

El producto puede no estar disponible en el país seleccionado.  El producto se proporcionará con instrucciones de uso en papel.  Si necesita una copia de las instrucciones de uso, comuníquese con Servicio al cliente.

¿Puedo usar el manual de usuario o las instrucciones de uso de otro país?

No, se deben utilizar los manuales de usuario y las instrucciones de uso para cada país. 

¿Cómo veo un manual de usuario o instrucciones de uso electrónicos?

Haga clic en la imagen de pdf en los resultados de búsqueda.  El archivo se mostrará en su navegador web.  El archivo se puede guardar, buscar o imprimir mediante el uso de la funcionalidad Adobe Reader.   Un lector de pdf gratuito está disponible aquí a través de Adobe Systems.

Los navegadores web recomendados son los siguientes: : Chrome, MS Edge, or Safari

¿Cómo veo versiones anteriores de un manual de usuario o instrucciones de uso?

Los resultados de la búsqueda mostrarán una función para expandir y mostrar versiones anteriores, números de documentos y fechas publicadas.

¿Cómo sé si el manual de usuario o las instrucciones de uso han tenido revisiones?

Los documentos de los manuales de usuario o de las instrucciones de uso pueden revisarse periódicamente. Por lo tanto, consulte esta página web para obtener la versión más reciente. Las revisiones actuales y anteriores de los manuales están disponibles en el sitio web; consulte las fechas de revisión.

¿Cómo se me notificará si las instrucciones de uso han tenido revisiones por razones de seguridad?

Abbott tiene un proceso formal para determinar cuándo son necesarias las acciones correctivas de seguridad de campo (Field Safety Corrective Actions, FSCA). Ocasionalmente, una FSCA puede incluir revisiones urgentes de las instrucciones de uso prescritas. En estos casos, el proceso de Abbott requiere la distribución de un aviso de seguridad de campo a cada proveedor de atención médica (Health Care Provider, HCP) que haya recibido el producto afectado para informarle de las instrucciones de uso prescritas revisadas. Los avisos de seguridad de campo generalmente se distribuyen a los HCP a través de organizaciones locales de calidad y comerciales de Abbott.

¿Cómo descargo un manual de usuario o instrucciones de uso electrónicos?

Para obtener la última versión, haga clic en la imagen pdf en los resultados de búsqueda.  El archivo se mostrará en su navegador web.  El archivo se puede guardar, buscar o imprimir mediante el uso de la funcionalidad Adobe Reader. Un lector de pdf gratuito está disponible aquí a través de Adobe Systems.

¿Cómo imprimo un manual de usuario o instrucciones de uso electrónicos?

Para obtener la última versión, haga clic en la imagen pdf en los resultados de búsqueda.  El archivo se mostrará en su navegador web.  El archivo se puede guardar, buscar o imprimir mediante el uso de la funcionalidad Adobe Reader. Un lector de pdf gratuito está disponible aquía través de Adobe Systems.

¿Dónde puedo encontrar las definiciones de los símbolos de las etiquetas?

Todos los manuales de usuario e instrucciones de uso contienen las definiciones de los símbolos de las etiquetas. 

¿Cómo solicito una copia en papel del manual de usuario o de las Instrucciones de uso?

Comuníquese con el Servicio al cliente por teléfono, fax o correo electrónico en la página Contáctenos.

¿Qué tan rápido recibirán los clientes una copia en papel del manual de usuario o de las instrucciones de uso?

Los clientes fuera de los Estados Unidos recibirán un manual de usuario o instrucciones de uso impresos sin costo adicional dentro de los 7 días calendario. 

¿En qué idiomas están disponibles el manual de usuario y las instrucciones de uso electrónicos?

Los manuales de usuario y las instrucciones de uso electrónicos están disponibles en inglés, alemán, francés, español, italiano, portugués, sueco, holandés, danés, griego, polaco, húngaro, checo, turco, noruego, búlgaro, rumano, ruso, finlandés, eslovaco, estonio, letón, lituano, esloveno, ucraniano, croata, serbio, macedonio, irlandés, maltés, árabe, chino, japonés, coreano, tailandés, malayo (productos de uso doméstico) y vietnamita