الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني العثور على دليل المستخدم أو تعليمات الاستخدام لمنتج معين؟

قم بتحديد البلد واللغة وفئة المنتج والمنتج باستخدام القوائم المنسدلة ثم انقر على "بحث".  تظهر النتائج تعليمات الاستخدام للبلد والمنتج المحدد.

لما لم يتم إدراج اسم بلدي في القائمة؟ (تعليمات الاستخدام فقط)

قد لا يكون المنتج متوفرًا في البلد المحدد.  سيتم تزويد المنتج بتعليمات ورقية للاستخدام.  إذا كنت بحاجة إلى نسخة من تعليمات الاستخدام، فيرجى الاتصال بـ  خدمة العملاء.

لما لم يتم إدراج المنتج في بلدي؟ (تعليمات الاستخدام فقط)

قد لا يكون المنتج متوفرًا في البلد المحدد.  سيتم تزويد المنتج بتعليمات ورقية للاستخدام.  إذا كنت بحاجة إلى نسخة من تعليمات الاستخدام، فيرجى الاتصال بـ  خدمة العملاء..

هل يمكنني استخدام دليل المستخدم أو تعليمات الاستخدام من بلد آخر؟

لا، يجب استخدام أدلة المستخدم وتعلميات الاستخدام المخصصة لكل بلد. 

كيف يمكنني عرض دليل المستخدم الإلكتروني أو تعليمات الاستخدام؟

انقر على صورة ملف pdf في نتائج البحث.  سيتم عرض الملف في متصفح الويب الخاص بك.  يمكن
حفظ الملف أو البحث عنه أو طباعته باستخدام وظيفة Adobe Reader.   يتوفر قارئ pdf مجاني
عبر هنا عبر Adobe Systems.

متصفحات الويب الموصى بها هي: Chrome, MS Edge, or Safari

كيف يمكنني عرض إصدار سابق من دليل المستخدم أو تعليمات الاستخدام؟

ستعرض نتائج البحث ميزة لتوسيع وعرض الإصدارات السابقة وأرقام المستندات والتواريخ المنشورة.

كيف يمكنني التأكد من أن دليل المستخدم أو تعليمات الاستخدام قد تمت مراجعتهما؟

يمكن مراجعة أدلة المستخدم أو تعليمات الاستخدام من وقت لآخر، لذا يرجى الرجوع إلى صفحة الويب هذه للحصول على أحدث إصدار. تتوفر المراجعات الحالية والسابقة للأدلة على الموقع الإلكتروني - راجع تواريخ المراجعة

كيف سيتم إخطاري إذا تم تعديل تعليمات الاستخدام لأسباب تتعلق بالسلامة؟

لدى Abbott عملية رسمية لتحديد متى تكون الإجراءات التصحيحية للسلامة الميدانية ضرورية. في بعض الأحيان، قد تشمل الإجراءات التصحيحية للسلامة الميدانية مراجعات عاجلة للتعليمات الموصوفة للاستخدام. وفي مثل هذه الحالات، تتطلب عملية Abbott توزيع إشعار أمان ميداني على كل مقدم رعاية صحية استلم المنتج المتضرر لإبلاغه بالتعليمات المراجعة الموصوفة للاستخدام. يتم توزيع إشعارات السلامة الميدانية بشكل عام على مقدمي الرعاية الصحية من خلال قسم الجودة المحلية في Abbott والمنظمات التجارية.

كيف يمكنني تنزيل دليل المستخدم الإلكتروني أو تعليمات الاستخدام؟

للحصول على أحدث إصدار، انقر على صورة ملف pdf في نتائج البحث.  سيتم عرض الملف في متصفح الويب الخاص بك.  يمكن حفظ الملف أو البحث عنه أو طباعته باستخدام وظيفة Adobe Reader. يتوفر قارئ pdf مجاني عبر  هنا  عبر Adobe Systems

كيف يمكنني طباعة دليل المستخدم الإلكتروني أو تعليمات الاستخدام؟

للحصول على أحدث إصدار، انقر على صورة ملف pdf في نتائج البحث.  سيتم عرض الملف في متصفح الويب الخاص بك.  يمكن حفظ الملف أو البحث عنه أو طباعته باستخدام وظيفة Adobe Reader. يتوفر قارئ بصيغةpdf   هنا عبر Adobe Systems.

أين يمكنني العثور على تعريفات رموز الملصقات؟

يحتوي كل دليل مستخدم وتعليمات الاستخدام على تعريفات رمز الملصق 

كيف يمكنني طلب نسخة ورقية من دليل المستخدم أو تعليمات الاستخدام؟

اتصل بخدمة العملاء عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني على صفحة  اتصل بنا

كم من الوقت يحتاجه العملاء لاستلام نسخة ورقية من دليل المستخدم أو تعليمات الاستخدام؟

سيتلقى العملاء خارج الولايات المتحدة دليل مستخدم مطبوع أو تعليمات للاستخدام دون أي تكلفة إضافية في غضون 7 أيام تقويمية. 

ما اللغات التي يتوفر بها دليل المستخدم الإلكتروني وتعليمات الاستخدام؟

تتوفر أدلة المستخدم الإلكترونية وتعليمات الاستخدام باللغة الإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والبرتغالية والسويدية والهولندية والدنماركية واليونانية والبولندية والمجرية والتشيكية والتركية والنرويجية والبلغارية والرومانية والروسية والفنلندية والسلوفاكية والإستونية واللاتفية والليتوانية والسلوفينية والأوكرانية والكرواتية والصربية والمقدونية والأيرلندية والمالطية والعربية والصينية واليابانية والكورية والتايلاندية والملايو (منتجات الاستخدام المنزلي) والفيتنامية