Perguntas Frequentes (FAQ)

Como localizo o guia do utilizador ou as Instruções de Utilização de um produto específico? 

Selecione o País, Idioma, Categoria do Produto e Produto utilizando os menus pendentes e clique em Pesquisar.  Os resultados apresentam as Instruções de Utilização para o país e produto selecionado.

Por que razão o meu país não está listado? (Instruções de Utilização apenas)

O produto pode não estar disponível no país selecionado. O produto será disponibilizado com as Instruções de Utilização em suporte papel.  Se necessitar de uma cópia das Instruções de Utilização, contacte a  Assistência ao Cliente.

Por que razão o produto não está listado no meu país? (Instruções de Utilização apenas)

O produto pode não estar disponível no país selecionado. O produto será disponibilizado com as Instruções de Utilização em suporte papel.  Se necessitar de uma cópia das Instruções de Utilização, contacte a  Assistência ao Cliente.

Posso utilizar o guia do utilizador ou as Instruções de Utilização de outro país? 

Não, é necessário utilizar os manuais do utilizador, as Instruções de Utilização e outros documentos aprovados para cada país. 

Como posso visualizar o guia do utilizador eletrónico ou as Instruções de Utilização eletrónicas? 

Clique na imagem do PDF nos resultados da pesquisa. O ficheiro será apresentado no browser. O ficheiro pode ser guardado, pesquisado ou impresso utilizando as funcionalidades do Adobe Reader.   Um leitor de PDF gratuito encontra-se disponível aqui via Adobe Systems.

Os browsers recomendados são: Chrome. Visite  Google para transferir.

Mozilla Firefox. Visite  Mozilla para transferir.

Internet Explorer (IE) 8.0-10.0. Visite  Microsoft  para transferir.

 Safari. Visite Apple para transferir.

Como posso consultar versões anteriores de um guia do utilizador ou das Instruções de Utilização? 

Os resultados da pesquisa apresentam uma função de expansão através da qual podem ser apresentadas versões anteriores, números de documentos e datas de publicação.

Como é que sei se o guia do utilizador ou as Instruções de Utilização foram revistos?

Os manuais do utilizador ou documentos das Instruções de Utilização podem ser revistos regularmente, pelo que deve consultar este Website para obter a versão mais atual.  As revisões atuais e anteriores dos manuais estão disponíveis no site – consulte as datas de revisão.  

Como é que serei notificado se as Instruções de Utilização for tiverem sido revistas por motivos de segurança?

A Abbott tem um processo formal para determinar quando são necessárias Ações Corretivas de Segurança (FSCA). Ocasionalmente, uma FSCA pode incluir revisões urgentes às Instruções de Utilização prescritas. Nestes casos, o processo da Abbott exige a distribuição de um Aviso de Segurança a cada Prestador de Cuidados de Saúde (HCP) que tenha recebido o produto afetado para o informar das Instruções de Utilização prescritas revistas. Normalmente, os Avisos de Segurança são distribuídos ao HCP através das organizações locais de Qualidade e Comerciais da Abbott.

Como posso transferir o manual do utilizador eletrónico ou as Instruções de Utilização eletrónicas?

Clique na imagem do PDF nos resultados da pesquisa para consultar a versão mais recente. O ficheiro será apresentado no browser. O ficheiro pode ser guardado, pesquisado ou impresso utilizando as funcionalidades do Adobe Reader. Um leitor de PDF gratuito encontra-se disponível  aqui via Adobe Systems.

Como posso imprimir o manual do utilizador eletrónico ou as Instruções de Utilização eletrónicas?

Clique na imagem do PDF nos resultados da pesquisa para consultar a versão mais recente. O ficheiro será apresentado no browser. O ficheiro pode ser guardado, pesquisado ou impresso utilizando as funcionalidades do Adobe Reader. Um leitor de PDF gratuito encontra-se disponível  aqui via Adobe Systems.

Onde posso encontrar as definições dos símbolos das etiquetas?

Cada manual do utilizador e as Instruções de Utilização contém as definições dos símbolos das etiquetas. 

Como posso solicitar uma cópia em suporte papel de um guia do utilizador ou das Instruções de Utilização? 

Contacte a Assistência ao Cliente por telefone, fax ou e-mail através da página Contacte nos.

Qual é o prazo para os clientes receberem uma cópia em suporte papel do manual do utilizador e das Instruções de Utilização?

Os clientes localizados fora dos Estados Unidos irão receber uma cópia em suporte papel de um guia do utilizador ou das Instruções de Utilização gratuitamente dentro de 7 dias consecutivos.  

Em que idiomas estão disponíveis os manuais do utilizador e as Instruções de Utilização em formato eletrónico?

Os guias do utilizador eletrónicos e as Instruções de Utilização eletrónicas encontram-se disponíveis em Inglês, Alemão, Francês, Espanhol, Italiano, Português, Sueco, Holandês, Dinamarquês, Grego, Polaco, Húngaro, Checo, Turco, Norueguês, Búlgaro, Romeno, Russo, Finlandês, Eslovaco, Letão, Lituano, Esloveno, Ucraniano, Croata, Sérvio e Macedónio, Irlandês, Maltês, Árabe, Chinês, Japonês, Coreano, Tailandês, Malaio (Produtos de utilização domiciliária), Vietnamita