Perguntas frequentes

Como encontro o manual do usuário ou as instruções de uso de um produto específico?

Selecione o país, o idioma, a categoria do produto e o produto usando os menus suspensos e clique em Pesquisar.  Os resultados mostram as instruções de uso para o país e o produto selecionado.

Por que meu país não está listado? (Apenas instruções de uso)

O produto pode não estar disponível no país selecionado.  O produto será fornecido com instruções de uso impressas.  Se você precisar de uma cópia das instruções de uso, entre em contato com o Atendimento ao cliente.

Por que o produto não está listado no meu país? (Apenas instruções de uso)

O produto pode não estar disponível no país selecionado.  O produto será fornecido com instruções de uso impressas.  Se você precisar de uma cópia das instruções de uso, entre em contato com o Atendimento ao cliente.

Posso usar o manual do usuário ou as instruções de uso de outro país?

Não, devem ser utilizados manuais do usuário e instruções de uso destinados a cada país. 

Como visualizo um manual do usuário eletrônico ou as instruções de uso?

Clique na imagem em pdf nos resultados da pesquisa.  O arquivo será exibido no seu navegador da Web.  O arquivo pode ser salvo, pesquisado ou impresso usando a funcionalidade do Adobe Reader.   Um leitor de pdf gratuito está disponível aqui  por meio do Adobe Systems.

Os navegadores recomendados são:

Chrome. Acesse o  Google para fazer o download.

Mozilla Firefox. Acesse o  Mozilla para fazer o download.

Internet Explorer (IE) 8.0-10.0. Acesse a  Microsoft para fazer o download.

Safari. Acesse a Apple para fazer o download.

Como visualizo as versões anteriores de um manual do usuário eletrônico ou das instruções de uso?

Os resultados da pesquisa exibirão um recurso para expandir e mostrar versões anteriores, números de documentos e datas publicadas.

Como sei se o manual do usuário ou as instruções de uso foram revisadas?

Os manuais do usuário e instruções de uso dos documentos podem ser revisados periodicamente, portanto, consulte esta página da Web para obter a versão mais atual. As revisões atuais e anteriores dos manuais estão disponíveis no site – consulte as datas das revisões

Como serei notificado se as instruções de uso forem revisadas por motivos de segurança?

A Abbott tem um processo formal para determinar quando as Ações Corretivas de Segurança em Campo (FSCA) são necessárias. Ocasionalmente, uma FSCA pode incluir revisões urgentes das instruções de uso estabelecidas. Nesses casos, o processo da Abbott exige a distribuição de um aviso de segurança de campo a todos os profissionais de saúde (HCP) que receberam o produto afetado, para informá-los das instruções estabelecidas revisadas para o uso. Os avisos de segurança de campo geralmente são distribuídos aos profissionais de saúde por meio de organizações comerciais e da Abbott Quality locais.

Como faço download de um manual do usuário eletrônico ou das instruções de uso?

Para obter a versão mais recente, clique na imagem em pdf nos resultados da pesquisa.  O arquivo será exibido no seu navegador da Web.  O arquivo pode ser salvo, pesquisado ou impresso usando a funcionalidade do Adobe Reader. Um leitor de pdf gratuito está disponível aqui por meio do Adobe Systems.

Como imprimo um manual do usuário eletrônico ou as instruções de uso?

Para obter a versão mais recente, clique na imagem em pdf nos resultados da pesquisa.  O arquivo será exibido no seu navegador da Web.  O arquivo pode ser salvo, pesquisado ou impresso usando a funcionalidade do Adobe Reader. Um leitor de pdf gratuito está disponível aqui por meio do Adobe Systems.

Onde posso encontrar as definições dos símbolos das etiquetas?

Cada manual do usuário e instruções de uso contém as definições dos símbolos das etiquetas 

Como solicito a cópia impressa de um manual do usuário ou das instruções de uso?

Entre em contato com o Atendimento ao cliente por telefone, fax ou e-mail na página  Fale conosco  

Como os clientes receberão rapidamente uma cópia impressa de um manual do usuário ou das instruções de uso?

Os clientes fora dos Estados Unidos receberão um manual do usuário impresso ou as instruções de uso sem custo adicional em até 7 dias corridos. 

Em quais idiomas o manual do usuário eletrônico e as Instruções de uso estão disponíveis?

Os manuais eletrônicos do usuário e as Instruções de uso estão disponíveis em inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, português, sueco, holandês, dinamarquês, grego, polonês, húngaro, tcheco, turco, norueguês, búlgaro, romeno, russo, finlandês, eslovaco, estoniano, letão, lituano, esloveno, ucraniano, croata, sérvio e macedônio, irlandês, maltês, árabe, chinês, japonês, coreano, tailandês, malaio (produtos de uso doméstico), vietnamita